Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Valdi Sina Ilman
Pengaruh penerapan malcolm baldrige national quality award (MBNQA) pada performa organisasi di industri hilir gas bumi di Indonesia = The impact of application malcolm baldrige national quality award (MBNQA) on organization performance in the downstream gas industry in Indonesia / Valdi Sina Ilman
" ABSTRAK
Seiring dengan berkembangnya organisasi dan bisnis saat ini, perusahaan membutuhkan suatu evaluasi performa untuk mengetahui apakah kinerja mereka sudah sesuai dengan harapan stakeholder internal maupun eksternal. Pengukuran performa tersebut juga dapat mengetahui keadaaan perusahaan saat ini sehingga akan digunakan oleh top management dalam menentukan strategi yang tepat bagi perusahaan. MBNQA merupakan suatu bingkai kerja yang mengarahkan manajemen agar sesuai dengan keinginan pelanggan dan karyawan melalui manajemen aktif dari service quality dan performa. MBNQA terdiri dari tujuh aspek yaitu Leadership, Strategic Planning, Customer Focus, ... "
2016
T45723
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library