Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Tities Dian Puspitasari
Analisis faktor kepuasan dan loyalitas pengguna smartphone dengan metode Data Envelopment Analysis (DEA) = Analysis of satisfaction and loyalty factor of smartphone users using Data Envelopment Analysis (DEA) method
" Smartphone merupakan penggabungan fungsi telepon dengan kemampuan komputer. Komponen utama dari smartphone yang membedakan telepon genggam adalah smartphone bersistem operasi seperti komputer. Tantangan utama untuk pengembang sistem operasi smartphone adalah mempertahankan kepuasan dan loyalitas pengguna smartphone untuk merebut dan memimpin pangsa pasar. Dalam penelitian ini menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) untuk menganalisis dan membandingkan kepuasan dan loyalitas pengguna smartphone. Model DEA yang digunakan adalah BCC-O (variable return to scale- output oriented) dengan Decision Making ... "
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2012
T31074
UI - Tesis Open  Universitas Indonesia Library