Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Situmorang, Tama Ulita
Pengaruh customer engagement pada mobile application terhadap brand loyalty studi pada nike running application = The influence of customer engagement in the mobile application toward brand loyalty study to nike running application / Tama Ulita Situmorang
" ABSTRAK
Customer engagement merupakan sebuah keadaan dimana level fisik, kognitif, dan emosional customer muncul karena hubungannya dengan suatu organisasi atau perusahaan. Customer engagement dapat terbentuk dari faktor brand relationship terkait seperti komitmen, kepuasan dan kepercayaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer engagement yang dilakukan oleh Nike pada Nike Running Application terhadap brand loyalty pada sepatu Nike. Di samping itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengukur masing-masing dimensi dari customer engagement seperti cognitive, emotional, behavioral (participation) terhadap brand loyalty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... "
2015
S61012
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library