Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Siti Indira Tiziomi
Analisis pengaruh brand image terhadap overall satisfaction dan loyalty intention : studi kasus Blue Bird Group Indonesia = Analysis of the effect of brand image on overall satisfaction and loyalty intention : case study of Blue Bird Group Indonesia / Siti Indira Tiziomi
" ABSTRAK
Penting bagi suatu perusahaan taksi untuk menjaga brand image-nya karena dapat menjadi preferensi utama konsumen dalam membuat keputusan. Brand image benefits memiliki 5 dimensi yaitu, functional, symbolic, social, experiential, dan appearance enhances, yang diukur untuk melihat pengaruhnya terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Penelitian terhadap 120 responden konsumen taksi Blue Bird menemukan bahwa brand image benefits berpengaruh terhadap overall satisfaction dalam dimensi functional, experiential, dan appearance enhances. Brand image benefits pada dimensi experiential, dan appearance enhances berpengaruh terhadap loyalty intention. Loyalty intention berpengaruh terhadap overall ... "
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2012
T34719
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library