Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Naufalia
Efektivitas customer relationship marketing Carrefour loyalitas pada multi retail = The effectiveness of customer relationship marketing in Carrefour multi retail loyalty
" [Perkembangan bisnis ritel yang begitu pesat telah memunculkan persaingan diantara masing-masing perusahaan ritel, khususnya ritel modern di Indonesia. Hal tersebut mengindikasikan persaingan yang semakin ketat diantara perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap aktivitas CRM, yang kemudian mempengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian ini membandingkan loyalitas pelanggan Carrefour terhadap Carrefour itu sendiri serta dua ritel pesaingnya yakni Hypermart dan Giant berdasarkan aktivitas CRM yang dilakukan oleh masing-masing ritel. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa Carrefour ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015
S62350
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library