Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Muthia Apriyani Murthias
Reformasi birokrasi pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) percontohan dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pemangku kepentingan (studi kasus pada KPPN Medan II)
" Tesis ini membahas reformasi birokrasi yang dilakukan oleh Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Percontohan dalam upayanya meningkatkan pelayanan kepada pemangku kepentingan. Penelitian ini merupakan penelitian normatif dengan cara meneliti bahan pustaka yang relevan dengan objek kajian. Bila dibandingkan dengan masa sebelum dilaksanakannya reformasi birokrasi, pelayanan KPPN pada saat ini lebih dapat memberikan kepuasan kepada pemangku kepentingan yang dilayaninya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penegakan standard operating procedure (SOP) dan profesionalitas SDM berpengaruh ... "
Depok: Universitas Indonesia, 2012
T29742
UI - Tesis Open  Universitas Indonesia Library