Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Intan Sri Setyowati
Pengaruh service convenience terhadap customer satisfaction dengan perceived service guarantee strength sebagai variabel moderasi: studi pada Mujigae Resto Margo City Depok = The effect of service convenience to customer satisfaction with perceived service guarantee strength as moderating variable: case of Mujigae Resto Margo City Depok
" ABSTRAK
Pelanggan datang ke restoran tidak hanya untuk makan, melainkan untuk mendapatkan nilai-nilai lain yang diharapkan seperti kenyamanan serta jaminan pelayanan untuk mencapai sebuah kepuasaan saat menggunakan jasa. Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan pengaruh service convenience pada Mujigae Resto Margo City Depok dalam menciptakan customer satisfaction dengan perceived service guarantee strength sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei, dengan menyebarkan kuesioner ke 100 responden menggunakan teknik non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan ... "
2017
S65593
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library