Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Ilisa Fajriyati
Pengaruh destination image dan tourist expectation terhadap perceived value dan tourist satisfaction pada wisatawan di Kota Banjarmasin = The influence of destination images and tourist expectation in creating the perceived value and satisfaction of the tourists in Banjarmasin / Ilisa Fajriyati
" ABSTRAK
Tourist Satisfaction (kepuasan wisatawan) berperan penting dalam industri pariwisata. Penting bagi pemasar untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kepuasan wisatawan tersebut dan bagaimana konsekuensinya dimasa yang akan datang. Penelitian ini mencoba mengungkapkan faktor-faktor pembentuk kepuasan wisatawan terkait dengan destination image, tourist expectation, dan perceived value serta bagaimana kepuasan tersebut berpengaruh pada tourist complaint yang terjadi dan dampaknya terhadap tourist loyalty. Fokus penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh faktor-faktor di atas terhadap wisatawan di Kota Banjarmasin. Sampel penelitian berjumlah 185 responden yang terdiri dari wisatawan domestik ... "
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Ilisa Fajriyati
Pengaruh Generic dan Islamic Attributes terhadap Kepuasan Wisatawan serta Konsekuensinya pada Pariwisata Ramah Muslim: Penerapan Three-Factor Theory of Customer Satisfaction = The Influence of Generic and Islamic Attributes on Tourist Satisfaction and its Consequences for Muslim-Friendly Tourism: Application of the Three-Factor Theory of Customer Satisfaction
" Agar dapat menyediakan pariwisata ramah-Muslim serta menarik wisatawan Muslim sebagai target utama, pemasar destinasi tidak hanya harus mempertimbangkan atribut umum (generik) yang tersedia pada destinasi, namun mereka juga harus memastikan ketersediaan atribut yang dapat mengakomodir kebutuhan wisatawan Muslim, yaitu atribut Islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan atribut generik dan Islam kedalam basic, performance dan excitement factors sesuai dengan three-factor theory of customer satisfaction yang disebutkan dapat memiliki dampak yang berbeda terhadap kepuasan wisatawan. ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020
D-pdf
UI - Disertasi Membership  Universitas Indonesia Library