Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Heny Marthiani
"
[ABSTRAK
Persaingan bisnis antar industri dewasa ini sangatlah ketat, termasuk dalam
industri otomotif khususnya kendaraan bermotor roda empat. Oleh karena itu
perusahaan penyedia barang dan jasa berlomba untuk meraih simpati konsumen
dengan memberikan pelayanan yang dapat mempermudah konsumen dalam
mendapatkan keinginan dan kebutuhannya. Salah satu komunikasi pemasaran
yang digunakan perusahaan adalah personal selling, dimana kemampuan
komunikasi antar pribadi wiraniaga dengan konsumennya agar memiliki
kedekatan secara personal. Komunikasi antar pribadi akan terjalin secara efektif
apabila terdapat kualitas di dalamnya yang terdiri dari keterbukaan (openness),
empati (empathy), ...
"
2015
T43857
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
