Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Dewi Melani
Pengaruh peningkatan komitmen afektif terhadap perilaku berorientasi pelanggan melalui pelatihan isefi pada karyawan PT.XX = The effect of affective commitment improvement on customer oriented behavior through isefi themed training for employees at PT.XX
" Berdasarkan hasil identifikasi masalah organisasi, para karyawan PT XX kurang menampilkan adanya komitmen terhadap organisasi, khususnya terkait dengan komitmen afektif, dan hal tersebut dianggap menjadi salah satu faktor penghambat munculnya perilaku berorientasi pelanggan. Penelitian dilakukan untuk melihat adanya korelasi antara komitmen organisasi, khususnya terkait komitmen afektif, dan perilaku berorientasi pelanggan pada karyawan PT XX, dengan menggunakan alat ukur Employee Customer-Oriented Behaviors Scale (Grizzle, Lee, Zablah, Brown, & Mowen, 2009) dan TCM Employee Commitment Survey: Revised ... "
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2014
T41405
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Dewi Melani
Perencanaan dan pengawasan persediaan makanan dan minuman pada suatu Hotel
1986
S-Pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library