"
ABSTRAKSkripsi ini membahas kualitas layanan perpustakaan riset di Bank Indonesia.
Tujuan dari penelitian ini adalah unruk menggambarkan kualitas layanan yang
terdapat di perpustakaan riset Bank Indonesia. Penelitian ini adalah penelitian
kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Hasil dari penelitian ini adalah
gambaran kualitas layanan perpustakaan riset Bank Indonesia yang dilakukan oleh
staf perpustakaan untuk memaksimalkan layanan di perpustakaan riset Bank
Indonesia terhadap pemustakanya.
ABSTRACTThis research is about service quality of research library in Bank Indonesia. The
objective of this research is to describe service quality in the research library of
Bank Indonesia. This is a qualitative research using the descriptive method. The
result of this research is the description for service quality in research library
Bank Indonesia conducted by the library staff to optimize service in research
library Bank Indonesia for the library patrons."
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2014
