Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Andhika Galih Fadhlillah
"
Tersedianya e-commerce sebagai sarana belanja secara online untuk konsumen dapat memudahkan belanja produk dengan melihat ulasan produk tersebut dan juga respon penjual terhadap ulasan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat peran negative reviews dan managerial responses atau respon penjual terhadap purchase intention. Disamping itu, juga akan dilihat korelasi antara tipe negative review dengan purchase intention. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimental yang menggunakan data dari 260 partisipan yang memiliki rentang umur 17-64 tahun. Stimulus yang ...
"
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2022
S-pdf
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library