Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Amarina Anggraini
Analisis kinerja siklus efektifitas dikaitkan dengan kepuasan pelanggan terhadap layanan resep farmasi rawat jalan di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2002 = Analysis of Cycle Effectiveness Performance Related To The Customers Satisfaction To The Outpatient Pharmacy's Receipt Services at Rumah Sakit Haji Jakarta
" Era perdagangan bebas yang telah disepakati dalam kerangka AFTA, APEC dan WTO mengharuskan setiap perusahaan meningkatkan perhatiannya kepada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dimana kebutuhan dan keinginan pelanggan tidak hanya terfokus pada keistimewaan karakteristik produk/jasa yang ditawarkan tetapi juga kualitas pelayanan yang menyertai produk/jasa tersebut, seperti waktu pelayanan dan ketepatan penyerahan. Farmasi adalah salah satu unit di rumah sakit yang memberikan layanan produk dan jasa dalam bentuk layanan resep. Dimana bagi pelanggan mutu layanan resep farmasi yang ... "
Depok: Universitas Indonesia, 2002
T444
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library