Proses bisnis yang efektif adalah bagian penting dalam proyek pembangkit listrik tenaga panas bumi. Terutama dalam proses pengadaan barang, karena pengeluaran terbesar perusahaan berasal dari proses tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penyebab keterlambatan dari penerimaan barang dalam proses pengadaan barang. Karena keterlambatan dalam penerimaan barang jasa dapat berpengaruh kepada turunnya pasokan listrik yang diproduksi oleh perusahaan pembangkit listrik tenaga panas bumi. Metode yang akan digunakan untuk menggambarkan proses bisnis secara keseluruhan adalah business process model notation lalu selanjutnya menggunakan diagram fishbone untuk menganalisis penyebab keterlambatan penerimaan barang dan untuk mengetahui solusi perbaikan dari penyebab permasalahan yang telah diketahui akan menggunakan metode delphi. Berdasarkan Analisis penelitian, penyebab utama dari keterlambatan dalam proses pengadaan adalah tidak berkesinambungannya proses perencanaan dan eksekusi sehingga tidak ada pengklafikasian kebutuhan berdasarkan tingkat urgensinya. Kontribusi hasil penelitian untuk industri panas bumi adalah untuk memberikan referensi model proses bisnis pengadaan barang dalam proyek pembangkit listrik panas bumi di Indonesia terutama untuk proyek yang masih baru berjalan.

---

Effective business processes is an important part in the geothermal powerplant projects. Especially in the process of procuring goods, since the biggest expenditure for companies comes from this process. The goods needed to be supplied must match with demand and must also be supplied timely. Delays in receiving goods can affect the decline in the supply of electricity produced by companies. Therefore an analysis is needed to determine the causes of receipt of goods in the procurement process. The method used to analyze this process is business process model notation which can capture the whole procurement process. This framework will be analyzed more deeply using the fishbone diagram then using the delphi method to solving problem. Based on the research analysis, the main cause of the delay in the procurement process is the discontinuity of the planning and execution processes so that there is no clarification of needs based on the level of urgency. The contribution of research results to the geothermal industry is to provide a reference for the business process model of procuring goods in geothermal power generation projects in Indonesia, especially for projects that are still on a very young age.