Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
live streaming interaction dan
emotional visual elements terhadap
sustained engagement behavior pengguna
social commerce. TikTok LIVE telah berkembang menjadi platform populer yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi secara
real-time, menciptakan hubungan yang lebih dalam dan autentik antara
streamer dan pengikut. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu penelitan konklusif deskriptif, dengan menggunakan metode
purposive sampling untuk mengumpulkan data melalui kuesioner
online yang disebarkan kepada 100 responden yang aktif menggunakan TikTok dengan frekuensi menonton TikTok LIVE setidaknya satu kali dalam seminggu. Metode analisis yang digunakan adalah
partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
live streaming interaction dan
emotional visual elements memiliki pengaruh positif terhadap
social presence dan
perceived trust yang dirasakan, yang pada gilirannya mempengaruhi
sustained engagement behavior pengguna. Temuan ini memberikan wawasan bagi para
marketer dan
platform developer tentang pentingnya menciptakan pengalaman
live streaming yang interaktif dan
emotionally engaging untuk mempertahankan keterlibatan pengguna.
This study aims to analyze the influence of live streaming interaction and emotional visual elements on the sustained engagement behavior of social commerce users. TikTok LIVE has evolved into a popular platform that allows users to interact in real-time, creating deeper and more authentic connections between streamers and followers. This study employs a quantitative approach, namely descriptive conclusive research, using a purposive sampling method to collect data through an online questionnaire distributed to 100 respondents who actively use TikTok with the frequency of watching TikTok LIVE at least once a week. Analysis method used in this research is partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The results indicate that live streaming interaction and emotional visual elements positively impact perceived social presence and perceived trust, which in turn affect users' sustained engagement behavior. These findings provide insights for marketers and platform developers on the importance of creating interactive and emotionally engaging live streaming experiences to maintain user engagement.