ABSTRAIT
L'industrie de transport est une industrie qui a base sur le systeme informatique qui niussit. Ceci menera a Ia conclusion que les decisions de management pour les systemes d'information et de Ia technologie qui sert les employes dans Ies compagnies de transport sont d'une maniere critique et important a Ia prosperite eta la survie de la compagnie. CMA CGM rend compte cette importance de systemes d'information dans leurs affaires et ainsi elledessigne, implante et evalue le systeme d'information.

Un departement important dans I'industrie est le Departement de Flux de Cargaison (Cargo Flow) qui gere le flux de cargaison afin d'atteindre l'utilisation maximum de chaque navire. Ils impliquent jour par jour, avec Ia Direction Commerciale de Ligne, dans Ia coordination avec les agences pour avoir des donnees precises de recapitulation de cargaison, et gerer Ia argaison pour que L'utilisation maximum d'espace a bord de navire peuvent etre atteints. Afin d'atteindre ce bt, cette precision de donnees et l'acces immediat et en temps reel aux donnees sont les facteurs tres importants. Done le role de systeme informatique qui traite et evalue cette information est tres importante.

L'objectif de ce stage est de savoir si le systeme d'information peut aider le Departement de Cargo Flow pour atteindre Ie but de maximisation d'espace et ameliorer ia facon de travail. Cette evaluation d'efficacite de systeme informatique est mesuree par cinq criteres de succes de systeme par Laudon et al., 1996.

Base sur ces mesures, ces systeme informatique de systeme informatique dans leDepartement de Cargo Flow est considere comme efficace pour aider d'utilisateurs d'executerleurs taches.