ABSTRAKPelayanan pasien BPJS Kesehatan di RSUD Kota Depok bukannya tanpahambatan. Bertambahnya jumlah pasien secara signifikan pada tahun 2015menyebabkan antrian panjang pelayanan di RSUD Kota Depok. Walaupun terjadipenumpukan pasien, RSUD Kota depok tetap berkomitmen untuk meningkatkanpelayanan dengan menambah fasilitas. Penelitian ini dilakukan dengan tujuanuntuk mengetahui gambaran pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta BPJSKesehatan di RSUD Depok ? Jawa Barat Tahun 2014-2015. Variabel yang dilihatpada penelitian ini adalah jumlah kunjungan berdasarkan jenis kelamin, umur danjenis pelayanan. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalahdeskriptif dengan menggunakan data sekunder yang berasal dari unit rekam medikdi RSUD Kota Depok. Dari penelitin yang dilakukan didapatkan hasil bahwapemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta BPJS Kesehatan di RSUD KotaDepok mampu menggambarkan peningkatan akses pelayanan kesehatan yangmenjadi tujuan diselenggarakannya program JKN. Angka kunjungan pasien BPJSKesehatan meningkat sebanyak 26,05% dari tahun 2014 dari 51.857 menjadi70.123 pada 2015.

---

ABSTRACTBPJS Kesehatan patient care in RSUD Depok is not without obstacles. Due toincreasing the number of patients significantly in 2015 led to long queues at theservice in RSUD Depok. Although the accumulation of patients, RSUD Depokremains committed to improving service by adding facilities. This research wasconducted with the aim to describe the use of health care utilization by BPJSKesehatan participants in RSUD Depok - West Java in 2014-2015. Variables wereseen in this research is the number of visits by gender, age and type of service.The study design used in this research is descriptive using secondary data derivedfrom medical records unit in RSUD Depok. Based on research showed that theutilization of health services by BPJS Kesehatan participants in RSUD Depok wasable to describe the increase in access to health services in accordance with theJKN program objectives. Figures of BPJS Kesehatan patient visits increased by26.05% from 2014, from 51.857 became 70.123 in 2015.