ABSTRAKThesis ini disusun sebagai panduan bagi PT. SAJ dalam mengaplikasikan levers of
controls berdasarkan kinerja mereka di tahun 2009. Dimana pada tahun 2009
perusahaan menghadapi pembahan dalam lingkungan usaha mereka yang
mengharuskan manajemen melakukan penyesuaian strategi menjadi "Stability
Paused and Proceed with Careful" dan "Cost Leadership". Pembahasan dalam
thesis ini meliputi: (1) Diagnostic Control Systems dengan menggunakan
balanced scorecard, (2) Interactive Control System's, (3) Belief Systems serta (4)
Boundary Systems Hasil penelitian menyaranlcan agar balanced scorecard
disosialisasikan kepada seluruh karyawan sebagai alat komunikasi untuk
penyampaian strategi perusahaan dan alat penilaian kinerja yg adil. Perusahaan
juga sebaiknya menggunakan hasil evaluasi visi yang tertuang dalam penelitian
ini untuk kepentingan perusahaan
AbstractThis thesis was written as guidance in applying four levers of control in PT SAJ
using its performance in 2009, In 2009, company face a change in their business
environment that force top management to change their strategy into "Stabilityz
Paused and Proceed with Careful" and "Cost Leadership" for 2009 and beyond.
The discussion in this thesis include: (1) Diagnostic Controls Systems using
balanced scorecard, (2) Interactive Control Systems, (3) Belief Systems serta (4)
Boundary Systems, This research suggest that the company socialized the
balanced scorecard as a tool to communicate company's strategy and as a tool for
a fair performance evaluation, The company should also use the evaluation result
for the company's vision for the company's benefit in the future
