Franchise atau Waralaba merupakan bentuk pola hubungankemitraan antara usaha kecil dengan usaha menengah danusaha besar yang diberdayakan oleh Pemerintah dan jugadunia usaha. Franchise atau waralaba merupakan perikatandimana salah satu pihak diberikan hak untuk memanfaatkandan atau menggunakan hak atas kekayaan intelektual ataupenemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki pihak laindengan suatu imbalan berdasarkan persyaratan dan ataupenjualan barang dan atau jasa. Dalam penelitian ini akanmenganalisa perjanjian Franchise antara PT Sarwagata secaramenyeluruh. Dalam Perjanjian Franchise biasanya dicantumkanclausul of no agency, yaitu Franchisee bukan agen dariFranchisor sehingga Franchisor bertindak untuk dirinyasendiri bukan untuk dan atas nama Franchisor. Akibat dariadanya klausul tersebut, maka Franchisor tidak dapatdilibatkan dalam tuntutan dari pihak ketiga karenaFranchisee bertindak untuk dirinya sendiri. Tetapiberdasarkan Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentangPerlindungan Konsumen maka Franchisor yang menjual bahanbahanbaku kepada Franchisee dapat diminta pertanggungjawabannya,bila Franchisee tidak melakukan perubahan atasproduk tersebut. Dalam hal tuntutan dari pihak ketiga berkaitandengan Hak atas Kekayaan Intelektual maka seharusnyaFranchisor dilibatkan dalam perkara karena Franchisormerupakan pemilik Hak atas Kekayaan Intelektual yangmemberikan lisensi kepada Franchisee untuk digunakan dalammengoperasikan usaha Franchise. Apabila Franchisor memutuskanperjanjian secara sepihak, maka Franchisee yang merasadirugikan dapat mengajukan permohonan untuk berarbitrasedengan dasar tuntutan yaitu wanprestasi atau perbuatanmelawan hukum.