Informasi adalah data yang telah diolah dan berguna sebagai input untuk suatu tujuan tertentu. Pemrosesan informasi mengacu pada proses dimana stimulus diterima, diinterpretasikan, disimpan dalam memori untuk selanjutnya diperoleh kembali. Menurut Engel, Blackwell, Miniard, pemrosesan informasi terbagi dalam lima tahap dasar : 1. Exposure tingkat pencapaian suatu stimulus yang mengaktifkan kesadaran seseorang. 2. Attention : alokasi dari pemrosesan kapasitas terhadap stimulus. 3. Comprehension : interpretasi dari stimuli. 4. Acceptance : tingkat di mana stimulus mempengaruhi pengetahuan dan atau perilaku seseorang. 5. Retention : proses pemindahan dari interpretasi stimulus pada memori jangka panjang. Suatu penekanan penting dalam model pemrosesan informa— si disini adalah setiap stimulus harus melewati semua tahap yang ada sebelum ia mencapai memori,karena keefektifan dari suatu komunikasi yang meyakinkan bergantung pada kemampuan stimulus melewati seluruh tahap dalam pemrosesan informasi. Informasi dapat berasal dari iklan yang memuat stimulus. Ikian digunakan sebagai salah satu alit untuk mempromosikan suatu produk. Disamping itu ia juga mempunyai tujuan untuk meningkatkan penjualan dari suatu produk. Berkaitan dengan produk mixer Philips , selain tetap memelihara dan meningkatkan brand image mixer, sebaiknya produk juga dimodifikasi sehingga baik ikian maupun produk lebih dapat dikenali oleh konsumen.