ABSTRAKManajemen proses bisnis merupakan salah satu contoh yang baik untuk mengelola suatu alur kerja yang ada dalam suatu UKM. Perancangan aplikasi manajemenproses bisnis yang dilakukan pada skripsi ini diharapkan mampu membantu UKM meningkatkan kinerja sebagai salah satu pengembang ekonomi terbesar di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah Software Design Life Cycle dimana terdapat system requirement, system and software design, implementationdan testing. Penerapan metode ini dilakukan dengan menggunakan alat perancang manajemen proses bisnis yaitu Oracle BPM Studio 10.3. Pengujian dilakukan disalah satu Usaha Kecil dan Menengah yang ada di Jakarta dengan 2 tahap yaitu usability testing dan load testing. Dari usability testing didapatkan hasil untukpengguna rata-rata sebesar 4,66 dimana skala 5 berarti Sangat Baik untuk keseluruhan fungsi serta GUI. Sedangkan pengujian load testing menunjukkanbahwa aplikasi ini dapat diakses dengan baik, dengan menghasilkan rata-rata pengujian di bawah 10 s yaitu 7,48 ms.

---

AbstractBusiness process management is one good example to manage an existingworkflow within an SME. The design of business process managementapplications made in this research are expected to help SMEs improveperformance as one of the largest economic development in Indonesia. Themethod used is the Software Design Life Cycle where there is a systemrequirement, system and software design, implementation and testing. Applicationof this method is performed using the designer tools which is Oracle BPM Studio10.3. Tests carried out on one of the Small and Medium Enterprises in Jakartawith two stages, usability testing and load testing. Usability testing of the resultsobtained for the average user of 4.66 where the scale of 5 means Very Good foroverall functionality and GUI. Whereas testing of load testing indicate that thisapplication can be accessed well, with generating average of testing at the below10 s which is 7,48 ms.