ABSTRAKSebagai salah satu langkah awal persiapan kegiatan produksinya,PT. Bermis Madu Sejati (PT. BMS) -bekerja sama dengan Lab Teknik danManajemen Teknik Industri FTUI- telah merencanakan membuat Sistemlnformasi Manajemen Terpadu yang akan menjamin aliran informasi yangteratur dan terkoordinasi sesuai dengan yang dibutuhkan perusahaansehingga jalannya produksi menjadi efisien dan efektif Serta mampumenjaga dan meningkatkan kualitas produk dan perusahaan yang padagilirannya akan meningkatkan daya saing. Tahap awal dari pembuatansistem informasi ini adalah penyusunan sistem informasi operasionalpenunjang tahap awal produksi yang meliputi -diantaranya- rancanganatiran informasi kedatangan material bahan baku untuk proses produksi(incoming material) dan aliran infonnasi pengeluaran produk jadilgularaiinasi (outgoing finished goods), berikut rancangan dokumen-dokumennya yang mengacu kepada standar yang ditetapkan ISO(international Standard Organization) 9000.Dalam skripsi ini penulis akan memodelkan rancangan aliraninfomiasi di atas dan mensimulasikannya pada berbagai skenario operasi.Simulasi ini berguna untuk melihat gambaran bagaimana rancangan aliraninformasi ini diterapkan dalam lapangan operasional pabrik besertakarakteristik alirannya, dan untuk menentukan kapasitas pelayanan sisteminformasi pabrik yang optimal terhadap kedatangan truk pembawa bahanbaku dan barang jadi dengan merubah-ubah parameter model yangbersifat variabel sehingga didapat output kedatangan truk yang optimal.Parameter model yang bersifat variabel tersebut berupa waktu antarkedatangan truk, waktu pertama kali truk datang ke dalam sistem,pengurangan waktu operasi pada lokasi kritis tertentu, dan penambahankapasitas jumlah personalia pada bagian tertentu. Oleh karenanya, tingkatkedatangan truk yang optimal terkait pula dengan penjadwalan kedatangantruk dan perencanaan kebutuhan sumber daya manusia khususnya untuktugas-tugas yang terkait dengan aliran informasi ini.